Un audit UI/UX qui aboutit à une feuille de route concrète, pas à une présentation théorique
Un examen méthodique de votre produit en ligne — où les utilisateurs hésitent, pourquoi, et par quoi commencer — livré sous forme de plan d'action activable dès le prochain sprint.
Ce que vous recevez
- Évaluation heuristique des parcours et écrans stratégiques les plus visités
- Rapport détaillé avec capture d'écran, problème identifié et justification
- Plan d'action priorisé, classé selon le ratio impact / effort
La plupart des refontes partent d'une question d'audit
« Faut-il refondre le site ? » n'est presque jamais la bonne question. La vraie question est de savoir quelles parties vous coûtent des utilisateurs, et tout reconstruire est une manière très coûteuse de le découvrir car cela modifie aussi ce qui marchait bien.
Un audit sépare le bon grain de l'ivraie avant d'investir dans le design. De nombreuses missions se concluent par quelques ajustements ciblés plutôt qu'une refonte intégrale, ce qui est une excellente issue.
Chaque observation s'appuie sur une justification
Chaque point identifie l'écran, l'illustre, décrit le comportement probable de l'utilisateur et explique pourquoi cela pose problème. Sans explication rationnelle, cela ne serait qu'une affaire de goût facilement écartée.
Cela permet également un échange constructif. Si votre équipe n'est pas d'accord, le débat porte sur le raisonnement plutôt que sur des avis personnels, laissant place aux contraintes métiers internes.
Priorisé, car tout ne peut pas être fait en même temps
Les points sont classés selon ce qu'ils vous coûtent face à l'effort nécessaire pour les corriger. Un défaut de contraste sur le bouton d'action principal et un jeu d'icônes disparate n'ont pas la même priorité ; une liste brute de quarante remarques est rarement suivie d'effet.
Le haut de la liste est délibérément concis : les quelques actions clés à mener ce mois-ci. Le reste demeure consigné pour les itérations suivantes.
Questions fréquentes
En quoi un audit diffère-t-il d'une refonte ?
L'audit diagnostique ; la refonte soigne. L'audit identifie ce qui freine et comment y remédier de façon autonome — votre propre équipe peut appliquer les recommandations sans mon intervention. La refonte est un chantier distinct, plus vaste, que certains audits préconisent et beaucoup d'autres évitent.
Auditez-vous également le code et les performances de vitesse ?
Pas dans cette formule. Cet audit se concentre spécifiquement sur l'interface et les parcours : structure, hiérarchie visuelle, clarté des contenus et ergonomie. Il fournit une feuille de route claire pour que votre équipe sache exactement par quoi débuter.
Prenez-vous en charge les corrections issues de l'audit ?
Si vous le souhaitez, dans le cadre d'une mission distincte et cadrée. Il n'y a aucune obligation : un audit conçu pour vendre une refonte perd sa neutralité, le document est donc rédigé pour être pleinement exploitable par une équipe qui ne ferait plus appel à moi.
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